免费托运行李又向鬼魂的领域迈进了一步。从 5 月 28 日开始，西南航空将开始对托运行李收费，摒弃其广受欢迎的商标“两件行李免费飞行”的口号。此举是在该航空公司还宣布即将推出的“基础经济舱”票价之际，类似于包括美联航在内的其他主要航空公司提供的票价，该票价甚至剥夺了您航班累积里程的能力。

从那天起，未成为西南航空忠诚会员或未乘坐该航空公司顶级票房 Business Select 的乘客必须支付托运行李费用。获得“A-List Preferred”身份的乘客可豁免，包括“A-list”会员和西南航空信用卡持有人在内的较低级别奖励将获得一件免费托运行李。

 

为什么西南航空要更改其“两件行李免费飞行”政策？

据 Business Insider 报道，西南航空面临来自包括 Elliot Management 在内的投资者的压力，要求其加强其商业模式以实现更高的利润。最近的其他变化包括结束该航空公司长期实施的开放式座位政策，所有这些举措都使该航空公司更接近其他三家美国主要飞行器（包括达美航空、联合航空和美国航空）的商业模式。

鉴于在去年的财报电话会议上，首席执行官鲍勃·乔丹 （Bob Jordan） 指出，该航空公司的免费托运行李政策是其回头客选择西南航空的主要原因之一，因此此举非常有趣。但此举表明，航空公司认为有必要将每名乘客的收入提高到更接近其他“四大”航空公司所达到的水平，以保持竞争力和财务稳健性。

虽然该航空公司肯定会在 5 月下旬在值机柜台面临乘客不满或惊讶的反击，但西南航空表示，此举旨在奖励最敬业的乘客——只要你认为不为一直免费飞行的行李收取额外费用是一种“奖励”，它就会这样做。